Mediation light: der Case-Manager als Lotse für Konflikte
WK-Seminar: Mediation light: der Case-Manager als Konflikt-Lotse. Wer kennt das nicht? Es gibt einen Konflikt in der Beratung, es „zwischen-menschlicht“. Wie aber damit umgehen? Als Berater ist man Teil des Systems. Wie bekommt man aber eine streitschlichtende Kommunikation hin? Auf diese Fragen gehen wir in diesem Seminar ein! Inhouse- geeignet für Trägereinrichtungen.